À propos de nous


SyrianAir, anciennement Syrian Arab Airlines, est la compagnie aérienne nationale de la Syrie, avec des hubs principaux à l'aéroport international de Damas et à l'aéroport international d'Alep. Elle assure des vols internationaux réguliers vers l'Asie, l'Afrique et l'Europe, ainsi que des services intérieurs. Cette compagnie aérienne a pour objectif de favoriser la croissance économique en transportant des passagers et du fret.


La flotte de SyrianAir comprend des Airbus A320 et A340 pour les vols moyen et long-courriers, un Ilyushin 76 pour le fret, et un ATR 72-500 pour les trajets court-courriers. Après la réouverture de l'aéroport international de Damas en janvier 2025, les opérations ont été rapidement reprises et le premier vol commercial international a décollé le 7 janvier 2025, en partant de Damas à destination de Sharjah.

Classe de voyage


Classe économique propose des sièges spacieux avec des appuie-têtes réglables, garantissant une expérience de vol détendue. Les passagers peuvent choisir entre des options de repas à base de viande rouge ou blanche, complétées par des repas légers, y compris des sandwiches, sur toutes les lignes. Chaque étape, de la réservation à la gestion des bagages, reflète l'engagement de la compagnie aérienne envers l'excellence.


Classe affaires améliore l'expérience de voyage avec des services exclusifs, tels que des comptoirs dédiés et une salle spécialisée à l'aéroport international de Damas, équipée de commodités modernes pour les besoins professionnels. Les sièges s'inclinent jusqu'à 72°, offrant un confort supérieur et beaucoup d'espace. Les repas comprennent des sélections de viandes rouges et blanches de haute qualité, des entrées, des sucreries de Damas et des pâtisseries occidentales, alliant luxe et praticité pour les voyageurs.

Franchise de bagages


Les passagers de la classe économique peuvent emporter un bagage à main d'un poids maximum de 8 kg et de dimensions 50/40/25 cm.


Les passagers de la classe affaires peuvent emporter un bagage d'un poids maximum de 10 kg.


Les articles autorisés incluent des porte-documents ou des sacs à main, des manteaux, des capes, des parapluies, des béquilles, des cannes, des appareils photo compacts et des jumelles pour le confort des passagers.


Les animaux vivants sont autorisés en cabine ou en tant que bagage enregistré, à condition qu'ils soient placés dans un contenant leur permettant de se tenir debout, de s'allonger et de tourner confortablement. Les passagers doivent fournir des documents pertinents pour l'origine et la destination et doivent informer SyrianAir lors de la réservation dans tous les cas. Les tarifs applicables régissent les conditions de transport des animaux de compagnie.

Enregistrement


L'enregistrement pour les vols de SyrianAir commence 3 heures avant le départ pour les avions à fuselage étroit, et les comptoirs ferment 45 minutes avant l'heure de départ prévue. Les passagers doivent se rendre à la porte d'embarquement 90 minutes avant le départ pour les avions à fuselage étroit (A320).


L'enregistrement pour les vols de SyrianAir commence 4 heures avant le départ pour les avions à fuselage large, et les comptoirs ferment 60 minutes avant l'heure de départ prévue, afin de garantir un temps suffisant pour l'embarquement et les préparatifs finaux. Les passagers doivent se rendre à la porte d'embarquement 2 heures avant le départ pour les avions à fuselage large (A340).


SyrianAir se réserve le droit de refuser l'embarquement aux passagers arrivant après les délais indiqués.

Remboursement et annulation


Les remboursements des billets électroniques de SyrianAir peuvent être traités via les bureaux de vente RB ou les agences de voyage IATA autorisées. Les passagers sont invités à contacter le bureau concerné pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'annulation et de remboursement.